Gegevensbescherming en Privacybeleid van Axbet

Welke gegevens verzamelt Axbet NL en waarom

Bij Axbet NL verzamelen wij alleen de gegevens die nodig zijn om een account te openen, de identiteit van spelers te bevestigen en transacties veilig te laten verlopen. Bij registratie vragen wij om een e-mailadres en wachtwoord, of spelers maken in één klik een account aan via een Google- of Apple-account. Een promocodeveld is beschikbaar bij het aanmaken van het account.

Verificatie en identiteitscontrole

Voordat een opname wordt verwerkt, vragen wij om een paspoort, ID-kaart of rijbewijs, plus een recent bewijs van adres. Deze documenten dienen om de identiteit van de accounthouder te bevestigen en om te controleren dat de minimumleeftijd van 18 jaar wordt gerespecteerd. Zonder deze controle kan geen uitbetaling worden vrijgegeven.

Voor de beveiliging van het account en van opnames passen wij tweefactorauthenticatie (2FA) toe. Dit betekent dat een extra verificatiestap wordt gevraagd bij het inloggen of bij het aanvragen van een uitbetaling, zodat alleen de accounthouder toegang heeft tot de gegevens en het tegoed.

Welke gegevenscategorieën worden bijgehouden

Onderstaand overzicht toont welke gegevens wij bijhouden en met welk doel, zodat spelers precies weten wat er met hun informatie gebeurt.

• Registratiegegevens: e-mailadres en wachtwoord, of de koppeling met een Google- of Apple-account bij aanmelding in één klik.
• Verificatiedocumenten: paspoort, ID-kaart of rijbewijs samen met een recent bewijs van adres, gevraagd voordat een uitbetaling wordt verwerkt.
• Beveiligingsgegevens: de instellingen van tweefactorauthenticatie (2FA) die het account en opnames beschermen.
• Speelgedrag voor verantwoord spelen: gebruik van stortingslimieten, zelfuitsluiting en de zelftest die in het account beschikbaar zijn.
• Bonus- en accountactiviteit: activatie van bonussen en cashback via de sectie Mijn Bonussen, en de invoer van couponcodes voor bonussen of cadeaubonnen.

Elke categorie staat los van de andere: verificatiedocumenten worden alleen gebruikt voor identiteitscontrole en nooit gekoppeld aan speelgedrag of marketingdoeleinden buiten het eigen account.

Hoe gaan wij om met gegevensbescherming en rechten van spelers

Wij gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend om een account te beheren, stortingen en opnames via de beschikbare betaalmethoden te verwerken en om te voldoen aan de verificatieplicht voorafgaand aan een uitbetaling. Toegang tot het account verloopt via het inlogscherm, waar tweefactorauthenticatie een extra beveiligingslaag toevoegt bovenop het wachtwoord of de Google- of Apple-koppeling.

Spelers houden zelf grip op hun gegevens en speelgedrag via de verantwoord-spelen-instellingen in het account: stortingslimieten, zelfuitsluiting en de zelftest zijn daar op elk moment aan te passen. Wie vragen heeft over de verwerking van persoonlijke gegevens, of een correctie of verwijdering wil aanvragen, neemt contact op via de live chat of e-mail; VIP-spelers bereiken daarnaast rechtstreeks hun persoonlijke manager.

Wie van mening is dat gegevens onjuist zijn verwerkt of een probleem ervaart rond de verificatie, kan dit melden via de klachtenprocedure, waarna de melding door ons supportteam wordt opgevolgd.